Schlüsselelemente

Seit ihrer Gründung im Jahr 1892 steht die FKB im Dienste der Freiburger Bevölkerung und trägt aktiv zum Aufschwung der Region bei. Entsprechend ihrem bürgernahen Mandat baute sie schrittweise alle Dienstleistungen einer Universalbank aus. Ihre Kundschaft ist heute sehr vielfältig: Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen, Verwaltungen und Institutionen profitieren von massgeschneiderten Lösungen.

Die FKB hat ihren Sitz in Freiburg und verfügt über 26 Niederlassungen im ganzen Kanton. Mit einer Bilanzsumme von 29,5 Milliarden Franken per 31. Dezember 2025 ist sie das führende Bankinstitut des Kantons. Ihr seit über 30 Jahren anhaltendes Wachstum basiert auf soliden Grundlagen: Kompetenzen, Engagement und Effizienz von 602 Mitarbeitenden (495 Vollzeitstellen).

Als engagierte Akteurin unterstützt die FKB zudem zahlreiche soziale, kulturelle und ökologische Projekte sowohl intern als auch in Zusammenarbeit mit ihrer Kundschaft und ihren Partnern. 2025 entschied sich die FKB, sich am Kooperationsprojekt «Bâti Durable» zu beteiligen, das von der Hochschule für Wirtschaft (HSW) in Freiburg sowie der Hochschule für Technik und Architektur Freiburg (HTA-FR) getragen und von der Neuen Regionalpolitik (NRP) des Kantons Freiburg unterstützt wird. Das Projekt bietet einen strategischen Ansatz, um die Herausforderungen des Nachhaltigkeitsmarktes in Chancen für rentable Geschäftsmodelle zu überführen. Ziel ist der Übergang hin zu nachhaltigem Bauen, indem die Kompetenzen von Freiburger Bauunternehmen, Architektinnen und Architekten, Ingenieurinnen und Ingenieuren sowie Finanzierungsakteuren gebündelt werden. Die FKB beabsichtigt, eine strukturierende Rolle bei der Entwicklung eines rentablen Marktes für nachhaltiges Bauen einzunehmen.

Die FKB ist in ihrem Kanton fest verankert und spielt eine Schlüsselrolle als Anbieterin von Arbeitsplätzen und Lehrstellen. Sie bevorzugt zudem, soweit möglich, lokale Lieferanten und stärkt damit ihr Engagement für die regionale Wirtschaft.

Durch regelmässige und intensive Gespräche mit ihren Anspruchsgruppen erkennt die FKB, welche Anforderungen sie erfüllen muss, verfolgt aufstrebende Trends und definiert ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten. Die Bank bezieht in ihre Überlegungen alle Akteurinnen und Akteure ein, die zur Wertschöpfung beitragen oder ihre Tätigkeiten beeinflussen. Behörden und Medien werden in erster Linie mittels Medienmitteilungen, Publikationen und regulatorischen Berichten informiert.

Mit den Kundinnen und Kunden

Die Nähe und Qualität der persönlichen Beziehungen der FKB zu ihren Kundinnen und Kunden bilden eine wesentliche Grundlage für ihr Modell. Die Häufigkeit und Intensität des Austauschs werden an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kundensegments sowie an die Art der bestehenden Beziehungen angepasst.

Um auf die Dienstleistungen der Bank zuzugreifen, haben die Personen die Wahl zwischen verschiedenen Kanälen (physische Schalter, Bancomaten, e-banking, Mobile Banking). Darüber hinaus organisiert die FKB mehrmals jährlich Veranstaltungen im ganzen Kanton, um den Austausch mit ihren regionalen Anspruchsgruppen zu fördern.
Zur kontinuierlichen Bewertung und Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen werden auch Zufriedenheitsumfragen und Marktstudien durchgeführt.

Mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Auch bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der FKB werden regelmässig Zufriedenheitsumfragen durchgeführt. Die in diesem Rahmen vorgeschlagenen Ideen werden anschliessend vom Jugendrat (JR), der sich aus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Alter von 25 bis 35 Jahren zusammensetzt, diskutiert und analysiert. Die berücksichtigten Vorschläge werden der Generaldirektion unterbreitet, die davon Kenntnis nimmt und ihr Entwicklungspotenzial beurteilt. Dieser Ansatz fördert den Unternehmergeist und die Eigeninitiative innerhalb der Teams.

Mit den Anlegerinnen und Anlegern

Das ganze Jahr über findet ein regelmässiger Austausch mit den Anlegerinnen und Anlegern statt, die die von der FKB emittierten Obligationen erwerben möchten. Die behandelten Themen decken sämtliche Nachhaltigkeitsaspekte ab und vermitteln ein umfassendes Verständnis der CSR-Strategie der FKB. Anlegerinnen und Anleger, die Unternehmen mit verantwortungsvollen Werten und einem Bewusstsein für Umwelt- und Klimarisiken unterstützen möchten, erhalten so einen vertieften Einblick in das Engagement und die konkreten Massnahmen der Bank.

Mit dem Staat Freiburg

Mit dem Staat Freiburg wird ein regelmässiger institutionalisierter Dialog über wirtschaftliche, ökologische und soziale Themen geführt. Mit der Delegierten für nachhaltige Entwicklung des Staates finden regelmässige Treffen, aber mindestens zwei pro Jahr, statt.

Mit Lieferanten und Partnern

Lieferanten und Partner werden im Rahmen von Ausschreibungen und Offerten nach Beschaffungskriterien bewertet. Mit jedem Partner wird ein Dialog über ESG-Herausforderungen initiiert, um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen und Synergien für ein gemeinsames Engagement zu identifizieren.

Mit Externen

Die FKB arbeitet aktiv mit den Westschweizer und benachbarten Kantonalbanken zusammen, wie der BEKB, der WKB, der BCV, der BCGE, der BCN und der BCJ. Als Gründungsmitglied von Carbon Fri arbeitet die FKB seit ihrer Gründung mit der Stiftung.

Die Anspruchsgruppen (Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Lieferanten sowie Vertreterinnen und Vertreter des Staates und der Zivilgesellschaft) werden transparent über das CSR-Engagement der Bank informiert.